ACADEMIE DU SERVICE
87 Boulevard Haussmann
75008 Paris
Présent au salon

Customer Relationship and Marketing Meetings

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iconCABINET CONSEIL

Présentation
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Leader en France du conseil et de la formation aux entreprises pour le développement de la culture du service et l'amélioration de la relation client. Le cabinet développe des expertises en marketing des services, en management et en pédagogies comportementales, et mène une activité de recherche appliquée sur le service (Fondation Service Lab).

Produits
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L’Académie du Service propose une offre de conseil et formation en culture de service. Elle accompagne les entreprises dans la définition de leur stratégie de service, la transformation culturelle et l’amélioration de la satisfaction, en Management et Marketing des Services. Notre offre prend pour socle le principe de Symétrie des Attentions© : la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est égale à la qualité de la relation entre une entreprise et ses collaborateurs. L’Académie du Service est présente à l’international, avec des projets menés dans plus de 20 pays, et un réseau de formateurs et de consultants.

4 domaines d'activité stratégiques :

1.CONSEIL EN STRATÉGIE DE SERVICE - 

2.PÉDAGOGIE ET ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT - 

3.MESURE, COMMUNICATION ET ANIMATION MANAGÉRIALE - 

4.R&D, RENCONTRES ET PUBLICATIONS - 

Structure
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  • Effectif : 10 à 49 salariés
  • Chiffre d’affaire : 1 à 5 M€
  • Information administrative et juridique : SAS

Contact
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Personne à contacter
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