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Présentation
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Comdata est un leader mondial à l'avant-garde du Customer Interaction and Process Management. Depuis 1987, nous accompagnons les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client. Nous offrons une gamme complète de services, allant de l'externalisation des interactions et des process clients (BPO) jusqu'au conseil en expérience client.

Produits
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- Customer Interaction Management : service client multicanal & multilingue, médias sociaux, ventes, commandes et réservations, génération de leads & ventes B2B, rétention & fidélisation, support technique, gestion de crise - Customer Process Management : prise de rdv des forces terrains, gestion des réclamation Back-Office, Community Management, administration des ventes, gestion des contrats, recouvrement & gestion des crédits, contrôle de la fraude - Digital Solutions : gestion des processus Back-Office, recouvrement, Customer Feedback Management, kiosque vidéo, optimisation des interventions terrain - CX Consulting : transformation digitale, parcours client, organiaation multicanale, reengineering des process, analyse des données clients

Structure
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  • Effectif : + de 1000 salariés
  • Chiffre d’affaire : + de 100 M€
  • Information administrative et juridique : SAS

Contact
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