CORIOLIS SERVICE
2 Rue du Capitaine Scott
75015 PARIS
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Customer Relationship and Marketing Meetings

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iconRELATION CLIENT

Présentation
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Acteur majeur de l’externalisation de la Relation Client omni-canal, depuis près de 20 ans, nous vous accompagnons dans vos projets d’externalisation. Coriolis Service est positionnée sur des prestations de hautes performances, tant en conquête commerciale qu’en service client.

Produits
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Depuis près de 20 ans, Coriolis Service accompagne ses clients sur des prestations de hautes performances de l’expérience client, tant en conquête commerciale qu’en service, avec comme mission, l’accroissement de la valeur client, la fidélisation et le recouvrement. Expert de la Relation Client omni canal, Coriolis Service propose des solutions sur mesure avec une vision à 360° du parcours client pour faire de chaque instant une relation privilégiée :

- Détection des besoins - Prise de Rendez-vous - Conquête commerciale - Souscription - Suivi client - Assistance technique - Création de valeur - Rétention et fidélisation - Recouvrement.

Par ailleurs, nous avons également développé un organisme de formation auprès de nos partenaires. Fort d'un constat sur les différents niveaux de formation lors des promotions interne vers des postes d’encadrement, des accompagnements en formation trop généraliste, il était indispensable pour Coriolis Service, que chaque encadrant soit en capacité de maîtriser l’ensemble des leviers pour piloter la performance au quotidien. Nous avons créé Coriolis Campus en 2009, à travers la mise en place d’une formation et d’une méthodologie déployée sur l’ensemble des sites de production, à tous les niveaux hiérarchiques, du chef d’équipe au directeur de site. Depuis, Coriolis Campus a été étendu chez nombreux de nos clients, tous secteurs confondus où la reconnaissance de ses bénéfices, la sensibilisation et la professionnalisation au pilotage d’une relation client efficace et performante sont rapidement mesurables.

Structure
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  • Effectif : + de 1000 salariés
  • Chiffre d’affaire : 50 à 100 M€
  • Information administrative et juridique : SAS

Contact
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