VOCALCOM / OPPORTUNITY
25 rue Balzac
75008 PARIS
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iconRELATION CLIENT

Présentation
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Vocalcom, créé en 1995, est un leader et fournisseur mondial de solutions de Centre de Contacts multi-canal pour le Service Client, les Ventes et le Marketing.

Filiale du Groupe Vocalcom et créé en 2005, Opportunity est un acteur innovant et engagé qui accompagne et conseille les entreprises dans le pilotage de projets de Relation Client positive et 100% digitalisée, en France et à l’international et une présence sur tous les secteurs d’activité (Télécom, Energie, Banque, Retail…).

Produits
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Nous offrons des solutions permettant d’optimiser l’expérience client. Nos solutions omnicanales permettent d’accélérer les ventes, d’accroître la qualité du service client et d’optimiser l’ensemble des interactions quels que soient les canaux de communication utilisés (voix entrantes et sortantes, email, chat, SMS, messageries instantanées, réseaux sociaux…).

Notre portefeuille produit est constitué de 4 offres en mode cloud : Vocalcom Cloud, Vocalcom Salesforce Edition, Recordsign et Opportunity.

Structure
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  • Effectif : 100 à 499 salariés
  • Chiffre d’affaire : 20 à 50 M€
  • Information administrative et juridique : SAS

Contact
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