CRITIZR
4 avenue des Saules
59160 LILLE
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Strategie Clients

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Présentation
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Critizr est une solution de feedback management qui accompagne les enseignes dans les enjeux suivants: -collecte d’avis client -drive to store -e-reputation -traitement de l’insatisfaction -enrichissement de la connaissance client -amélioration de l’expérience client -management des équipes

Produits
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Critizr est une solution de feedback management qui permet aux entreprises de : - collecter et centraliser les avis clients, via + de 20 canaux de collecte et les sites tiers (Google my business, Tripadvisor, etc.) - converser en temps réel avec les clients, - mesurer l’expérience client et l’adhésion du réseau à la démarche, - valoriser les feedback pour générer du trafic en point de vente et améliorer l’e-reputation locale. Partenaire quotidien du siège et des points de vente, Critizr implique toute l’entreprise dans une démarche globale de transformation de l’expérience client. Présent dans 30 pays, Critizr est utilisé par les plus grandes enseignes comme Carrefour, Crédit Mutuel, Havas Voyages, Nocibé, Galeries Lafayette ou Flunch.

Structure
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  • Effectif : 50 à 99 salariés
  • Chiffre d’affaire : nc
  • Information administrative et juridique : SAS

Contact
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