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19 rue Jean Jacques Rousseau
75001 Paris
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Strategie Clients

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Présentation
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Depuis 2013, nous produisons une modélisation fine et quantifiée des Parcours Clients, à partir des verbatim clients. C’est l’outil de pilotage de l’Expérience Client par excellence. Désormais, nous modélisons également l’Expérience Collaborateur et la mettons en miroir de l’Expérience Client, de façon à piloter la « symétrie des attentions ».

Produits
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Tracker de l'Expérience Client Tracker de l'Expérience Collaborateur Tracker Miroir (client vs collaborateur)

Structure
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  • Effectif : 10 à 49 salariés
  • Chiffre d’affaire : 1 à 5 M€
  • Information administrative et juridique : SARL

Contact
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