Présentation
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La mission de Numsight est d’aider ses clients à améliorer leur connaissance des consommateurs et des clients, et à transformer cette connaissance en actions marketing : quelles cibles prioritaires? quels axes de croissance et d’innovation? comment optimiser l'offre produit/service? ...
Nos interventions se fondent sur :
- Un accompagnement des clients pour l'exploitation des résultats, afin d'identifier des insights consommateurs pertinents et utilisables pour construire une stratégie marketing.
- La possibilité d'utiliser conjointement et de combiner des données comportementales (bases de données clients,...), des données déclaratives (questionnaires, carnets de consommation ou d'utilisation) et des données issues des navigations web (site internet...)
- Une approche rigoureuse, en termes de protocole d'étude recommandé, de rédaction du questionnaire et d'analyses statistiques.
Nos principaux types d'intervention (France et international) :
Segmentation et stratégie de croissance
- Segmentation stratégique des consommateurs / clients
- Workshop stratégique
- Segmentation points de contact
- Segmentation CRM (Bases de données clients enrichies de données attitudinales issues des questionnaires consommateurs)
Démarche d'innovation et test produits/services
- Screening de concepts, test de packs, test d'usage
- Optimisation de gamme (méthode TURF)
- Trade-off, test de prix
- Test de produits / optimisation de formules (méthode des "moments de vérité"), Preference Mapping
Activation client et CRM
- Category management pour les distributeurs (Optimisation des assortiments, prix...)
- Communication ciblée et CRM