A-SC ACCUEIL SERVICE CLIENTS ET STANDARD CENT
Accueil Service Clients et Standard Centralisé
Immeuble Evolution - 18-26, rue Goubet
75019 Paris
Présent dans le guide

Objectif Clients

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iconRELATION CLIENT

Présentation
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Sur mesure, Haut de Gamme et Qualitatif
- Être une véritable force de proposition et d’innovation
- Adopter une déontologie sans faille
- Valoriser nos équipes et développer leurs compétences

Acteur à taille humaine, spécialisé Accueil et Services Clients
- Accueil Physique/Accueil évènementiel
- Accueil Téléphonique /Standard Centralisé

- Services aux occupants, conciergerie
- Help desk Services Généraux
- Assistance Services Généraux et Immobiliers
- Assistanat Directions

- Service Clients Insourcing/Outsourcing
- Hot line, prise de commandes
- Gestion de RV médicaux
- Télémarketing/Télévente à valeur ajoutée

Apport des logiciels Qualisatis
- Mesure en continu de la Qualité de Service et de la satisfaction des Clients, Appels et visites mystères
- NPS Clients externes ou internes et suivi opérationnel des normes NF Accueil et Service Clients via extranet
- Baromètres Clients, Environnement de Travail, Services Généraux
- Baromètres Sociaux et Collaborateurs externes 

Certifications Qualité et Engagements RSE, Charte de la Diversité et développement durable, Global Compact

Partenariats régionaux et internationaux

 

- Audits et plans d' Optimisations

Produits
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Structure
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  • Effectif : 100 à 499 salariés
  • Chiffre d’affaire : 5 à 10 M€
  • Information administrative et juridique : SA

Contact
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