Immeuble Evolution - 18-26, rue Goubet
75019 Paris
RELATION CLIENT Présentation
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Sur mesure, Haut de Gamme et Qualitatif
- Être une véritable force de proposition et d’innovation
- Adopter une déontologie sans faille
- Valoriser nos équipes et développer leurs compétences
Acteur à taille humaine, spécialisé Accueil et Services Clients
- Accueil Physique/Accueil évènementiel
- Accueil Téléphonique /Standard Centralisé
- Services aux occupants, conciergerie
- Help desk Services Généraux
- Assistance Services Généraux et Immobiliers
- Assistanat Directions
- Service Clients Insourcing/Outsourcing
- Hot line, prise de commandes
- Gestion de RV médicaux
- Télémarketing/Télévente à valeur ajoutée
Apport des logiciels Qualisatis
- Mesure en continu de la Qualité de Service et de la satisfaction des Clients, Appels et visites mystères
- NPS Clients externes ou internes et suivi opérationnel des normes NF Accueil et Service Clients via extranet
- Baromètres Clients, Environnement de Travail, Services Généraux
- Baromètres Sociaux et Collaborateurs externes
Certifications Qualité et Engagements RSE, Charte de la Diversité et développement durable, Global Compact
Partenariats régionaux et internationaux
- Audits et plans d' Optimisations
Produits
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Structure
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- Effectif : 100 à 499 salariés
- Chiffre d’affaire : 5 à 10 M€
- Information administrative et juridique : SA
Galerie
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Communiqués
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