ZAION
105 rue des Moines
75017 PARIS
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Strategie Clients

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iconRELATION CLIENT

Présentation
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Zaion vous propose une solution complète de callbot & chatbot pour optimiser votre Relation Client. Déployée en mode SaaS, notre solution s’intègre dans la digitalisation du canal téléphonique de votre entreprise pour transformer positivement l’Expérience Client tout en réduisant vos coûts opérationnels.

Produits
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Zaion est une solution intégrant callbot, voicebot et chatbot avec une supervision en temps réel. Nous réalisons :

- Le Traitement des appels, en langage naturel (Reconnaissance vocale, compréhension du langage naturel, agents conversationnels en IA, synthèse vocale humaine et temps réel).

- Le Traitement des conversations écrites, en langage naturel (Intégration avec de nombreuses plateformes, compréhension du langage naturel, agents conversationnels en IA). 

- La Supervision en temps réel des interactions clients (Interface de supervision multicanale unifiée, visualisation de l'activité des robots, reprise par un agent, alertes). 

- Du Reporting à valeur ajoutée (Mesure des conversations, segmentation des conversations, suivi de la transformation (funnel), mesure de satisfaction).

- De l'Intégration SI et CRM (Agrégation des données clients, intégration des bases de données clients et business).

Structure
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  • Effectif : 10 à 49 salariés
  • Chiffre d’affaire : 1 à 5 M€
  • Information administrative et juridique : Société par actions simplifiée (SAS)

Contact
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