SYNAPSE DÉVELOPPEMENT
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Strategie Clients

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iconRELATION CLIENT

Présentation
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Depuis 1994, Synapse Développement allie expertise linguistique et Intelligence Artificielle pour proposer des solutions innovantes à ses clients. Reconnue pour ses technologies de Traitement Automatique du Langage, Synapse a conçu le 1er chatbot sans saisie manuelle des scénarios. Chatbot by Synapse a remporté 4 prix de l'innovation en 2018.

Approches
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Depuis 1994, Synapse Développement allie expertise linguistique et Intelligence Artificielle pour proposer des solutions innovantes à ses clients. Reconnue pour ses technologies de Traitement Automatique du Langage, Synapse a conçu le 1er chatbot sans saisie manuelle des scénarios. Chatbot by Synapse a remporté 4 prix de l'innovation en 2018.

Prestations
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Moyens
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Secteur d'activité'
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Produits
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Synapse Développement réinvente et digitalise la relation client grâce à sa solution Chatbot by Synapse, le premier chatbot créé sans saisie manuelle des scénarios. Chatbot by Synapse est une solution technologique de rupture pour les entreprises en quête d'un agent conversationnel fiable, évolutif et rapide à implémenter.

 

Fruit de plus de 15 années de R&D et de 25 années de NLP, ce chatbot est enrichi de notre technologie exclusive de « Machine Reading », capable de lire 15000 mots par seconde. Chatbot by Synapse est ainsi le premier chatbot à pouvoir générer automatiquement, à partir d’une documentation, toutes les questions et réponses possibles sur un produit ou un service, avec une maîtrise exclusive de la dérivation et de la synonymie. De fait, il est capable de répondre à toute question portant sur le contenu de la documentation, en orientant l’utilisateur vers la page dans laquelle il pourra obtenir plus de détails. C’est donc une alternative efficace et innovante à tous les chatbots dont les questions sont rédigées manuellement, car elle permet de réduire de 70% l’effort nécessaire pour mettre en place ce type de solution.

Le chatbot est directement connecté au Système d'Information de l'entreprise, ce qui lui permet, à la fréquence choisie, de mettre à jour automatiquement sa base de connaissances afin d'offrir aux utilisateurs des réponses toujours actualisées et pertinentes. Il est donc pérenne et évolue selon les besoins de l'entreprise et les changements de sa documentation. 

 

Le bot devient ainsi un outil unique de centralisation des informations. Les collaborateurs de l'entreprise sont "augmentés" par l'Intelligence Artificielle qui les décharge et leur permet de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Type de missions
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Rayonnement géographique
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Derniers budgets acquis
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Structure
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  • Effectif : 10 à 49 salariés
  • Chiffre d’affaire : 1 à 5 M€
  • Information administrative et juridique : SARL

Equipe
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Nom : Patrick Séguéla
Tél. : 0663386906
Fonction : Directeur Général
Nom : Patrick Séguéla
Tél. : 0663386906
Fonction : Directeur Général

Références
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Contact
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