PRAXIDIA
3 Rue Henri Rol-Tanguy
93100 Montreuil
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Présentation
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Nous sommes la filiale de Conseil en Expérience Client du groupe Téléperformance. PRAXIDIA est dédiée au Conseil, aux Etudes Marketing, à l’Enterprise Dialog Management et à l’Analyse Prédictive comportementale,spécialisée dans la transformation et la valorisation de l’Expérience Client et de l’Engagement Collaborateur, permettant un ROI rapide.

Approches
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Nous sommes la filiale de Conseil en Expérience Client du groupe Téléperformance. PRAXIDIA est dédiée au Conseil, aux Etudes Marketing, à l’Enterprise Dialog Management et à l’Analyse Prédictive comportementale,spécialisée dans la transformation et la valorisation de l’Expérience Client et de l’Engagement Collaborateur, permettant un ROI rapide.

Nous nous appuyons sur 40 ans de leadership mondial sur les meilleures pratiques délivrées dans 74 pays, au travers de 160 marchés font de Praxidia le partenaire le plus qualifié pour conseiller chaque marché sur chaque verticale.

Praxidia combine les conseils, les études et les analyses de données, et tirant de meilleur de l’humain et des technologies afin de développer rapidement des solutions pragmatiques pour des résultats business mesurables.

Au-travers de nos expertises en expérience client omni-canal, nous interagissons chaque année avec  plus de 40% de la population mondiale.

Nous comprenons réellement ce qui guide la fidélité des clients. Nous interrogeons plus de 180,000 personnes chaque année autour du monde. Nous connaissons votre marché et nous connaissons vos clients.

Prestations
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Moyens
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Secteur d'activité'
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Produits
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7 programmes modulables, créés avec vous en Design Thinking nous aide à découvrir ensemble le Programme le plus adapté pour améliorer votre Expérience Client et votre Valeur Client, résoudre vos problèmes Business et saisir les opportunités :

  • Best Practices Opérationnelles
  • Transformation de l’Experience Client
  • Voix du Client
  • Gestion des Employés
  • Cycle de la Valeur Client
  • Rétention Client
  • Transformation Digitale.

32 modules avec entre autres :

  • Entreprise Dialog Management plateforme Saas à la fois tour de contrôle de l'Expérience Client et outil d'exécution des plans d'amélioration
  • Modèles prédictifs des comportements acquisition, cross/up-sell, rétention, recouvrement de dettes …)
  • Analyse sémantique & émotionnelle Texte & Voix (y compris sur les Réseaux Sociaux)
  • (Re-)Design Parcours Clients / Collaborateurs
  • Etudes de Marchés
  • Assessements Opérationnels
  • Cx-Lab Benchmarks internationaux multisectoriels de l'expérience clients, basés sur l'interrogation annuelle de 180.000 personnes dans le monde

 

 

Type de missions
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Rayonnement géographique
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Derniers budgets acquis
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Structure
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  • Effectif : 100 à 499 salariés
  • Chiffre d’affaire : nc
  • Information administrative et juridique : SA

Equipe
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Nom : Emmanuel SIMONET
Tél. : 01 4530 7200
Fonction : Directeur Commercial France & marchés francophones
Nom : Emmanuel SIMONET
Tél. : 01 4530 7200
Fonction : Directeur Commercial France & marchés francophones

Références
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partenaires

Contact
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