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MYQM MyQM éditeur de solutions Quality Monitoring, consultant expérience client, auditeurs expérimentées multilingues accompagne quotidiennement ses clients internationaux dans le pilotage de la qualité de leur expérience client.

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TUNIS CALL CENTER Tunis Call Center (TCC), pionnier des centres d’appels en Tunisie, avec 20 ans d’expérience sur le marché local et sur l’offshore, est un centre de contact multicanal et multilingue pour le service client, la vente et le marketing.

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EODOM Centre d’Expérience Client en Homeshoring, Eodom a développé une expertise unique de centre de contacts virtuel multi-canal et digital. Avec plus de 850 agents « Ambassadeurs » en France et à l’international, Eodom se positionne comme une solution Flexible, Qualitative &...

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THE CHATBOT FACTORY The Chatbot Factory développe une solution SaaS permettant de concevoir, déployer, monitorer et enrichir son chatbot sur des interfaces voix et texte. Nos technologies et outils garantissent une performance dans la compréhension des demandes utilisateurs (+20% vs marché) et un...

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SOURDLINE Sourdline est une entreprise adaptée qui fournit des services d'accessibilité aux Sourds et malentendants. Elle rend aujourd’hui 35 services clients accessibles.L’implication native de Sourdline auprès de la population sourde en fait sa réussite...

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INIT INIT est un institut d’études Marketing expert en écoute clients - études de satisfaction clients, motivations d’achat, clients perdus, etc. et en optimisation de l’expérience client - conseil et accompagnement. Depuis 25 ans, INIT...

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OKTA Okta est le leader indépendant des solutions de gestion des identités destinées aux entreprises. La solution Okta permet de sécuriser et gérer l'entreprise au sens large, mais aussi de transformer l'expérience des clients, grâce à plus de 5 500 pré-intégrations avec des...

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ELOQUANT Spécialiste de la Relation Client depuis 2001, Eloquant est aujourd’hui le seul éditeur SaaS à proposer une solution Relation Client globale, destinée à faciliter le Dialogue et l'Ecoute avec vos clients: > Gestion unifiée des interactions Clients entrantes et sortantes...

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CARE EXPERIENCE CARE EXPERIENCE agit sur l’expérience client/collaborateur en accompagnant ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leurs stratégies Expérience client, dans le design et le déploiement de leurs stratégies Expérience collaborateur/Management par le Care, dans...

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AMARC - ASSOCIATION POUR LE MANAGEMENT DE LA L'AMARC réunit 300 entreprises qui ont pris le parti de "transformer le pépin en pépite®". L’association accompagne ses adhérents dans la professionnalisation et la promotion du management de l'insatisfaction client. L'AMARC favorise le partage de pratiques entre acteurs,...

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