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CONVERGYS FRANCE Externalisation : En achevant l'acquisition de Stream Global Services le 3 mars 2014, CONVERGYS devient le n°2 mondial de l'outsourcing de la relation client avec plus de 3 milliards de $ de CA et 125 000 personnes sur 150 centres de contacts sur tous les continents. Nos clients à travers le...

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A-SC ACCUEIL SERVICE CLIENTS ET STANDARD CENT Externalisation : Sur mesure, Haut de Gamme et Qualitatif - Être une véritable force de proposition et d’innovation - Adopter une déontologie sans faille - Valoriser nos équipes et développer leurs compétences Acteur à taille humaine,...

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CCA INTERNATIONAL Externalisation : CCA International intervient dans la conception et la gestion de centres de relation client. Notre organisation nous permet de proposer à nos clients un accompagnement aux étapes clés de la collaboration afin de sécuriser leurs projets et de...

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CORIOLIS SERVICE Externalisation : Vos objectifs : Conquérir, Développer, Assister, Fidéliser.Nos objectifs : Mettre en place les process de relation clients permettant de satisfaire vos clients : qualité du discours, first call résolution, perception client du service rendu, valeur...

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ARMATIS -LC Externalisation : Comment sécuriser la qualité de la relation avec vos clients tout en externalisant leur gestion ? Comment affiner la connaissance de vos clients face à la complexification des attentes et des services rendus ? Comment pérenniser avec un partenaire la gestion...

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TELEPERFORMANCE Externalisation : Teleperformance relie les plus grandes marques de la planète à leurs clients. Un partenaire stratégique des principales sociétés mondiales, apportant des solutions et améliorant l’expérience des clients lors de chaque interaction.

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TELETECH INT Externalisation : Nous concevons chaque projet avec une forte expertise sectorielle pour valoriser vos interactions clients dans le respect de vos spécificités et de vos valeurs. Un Directeur de projet dédié coordonne nos savoir-faire pour garantir l’atteinte de vos objectifs dans un esprit de...

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CCC Externalisation : CCC est un leader dans le domaine de la relation client en Europe avec plus de 8.500 collaborateurs répartis sur 22 sites dans 11 pays. CCC apporte la compétence, l'expertise métier avec pour seul objectif d'offrir la meilleure qualité de service à...

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ARMATIS - LC / INIT / ABC Externalisation : armatis-lc est un acteur international sur le marché des centres de contact. Le Groupe se positionne comme un véritable partenaire conseil, qui s’attache a? proposer a? ses clients son expertise et son savoir-faire dans les 4 domaines clés de la relation client : la logistique,...

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EODOM Externalisation : Centre d’Expérience Client en Homeshoring, Eodom a développé une expertise unique de centre de contacts virtuel multi-canal et digital. Avec plus de 850 agents « Ambassadeurs » en France et à l’international, Eodom se positionne comme une solution Flexible, Qualitative &...

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