CONVERGYS FRANCE
RELATION CLIENT : En achevant l'acquisition de Stream Global Services le 3 mars 2014, CONVERGYS devient le n°2 mondial de l'outsourcing de la relation client avec plus de 3 milliards de $ de CA et 125 000 personnes sur 150 centres de contacts sur tous les continents.
Nos clients à travers le...
XCEED
RELATION CLIENT : Xceed est un fournisseur global multi-site de solutions de délocalisation de processus d’affaires (BPO) et de solutions de centres de contacts. Xceed optimise la réception et l’émission d’appels à travers ses solutions de...
SAS EDCOM
RELATION CLIENT : Les agents virtuels conversationnels ASKOM répondent de manière innovante aux problèmes des questions redondantes à vos centres de contact en étant capables de répondre aux questions fréquentes, de guider les internautes sur votre site...
CSL
RELATION CLIENT : CSL existe depuis 1999 et a une expérience forte de 16 ans dans le domaine du call centre. Avec un peu plus de 1.2 million d’appels entrants et 300 000 appels sortants par mois, CSL se spécialise dans la relation service client avec une expérience solide dans...
VOXENS
RELATION CLIENT : Fruit du croisement des expertises et des réseaux respectifs de ses deux créateurs, Voxens est un opérateur de centre de contacts multi canal. Nombre d’atouts majeurs de Voxens font aujourd’hui sa force, la maturité opérationnelle et...
A-SC ACCUEIL SERVICE CLIENTS ET STANDARD CENT
RELATION CLIENT : Sur mesure, Haut de Gamme et Qualitatif - Être une véritable force de proposition et d’innovation - Adopter une déontologie sans faille - Valoriser nos équipes et développer leurs compétences
Acteur à taille humaine,...
BOSCH SERVICE SOLUTIONS
RELATION CLIENT : Bosch Service Solutions (anciennement Bosch Communication Center) est la division « centres de contacts externalisés » du Groupe Bosch.
Bosch Service Solutions France fait partie d’un réseau de 23 sites répartis dans 14 pays dans le...
BLUELINK
RELATION CLIENT : Filiale d’Air France KLM créée en 1992, BlueLink accompagne les entreprises dans la conception, la mise en place et le développement de leur relation client, pour en faire un facteur clé de succès dans leur stratégie de marque.
Conseil...
CCA INTERNATIONAL
RELATION CLIENT : CCA International intervient dans la conception et la gestion de centres de relation client. Notre organisation nous permet de proposer à nos clients un accompagnement aux étapes clés de la collaboration afin de sécuriser leurs projets et de...
CORIOLIS SERVICE
RELATION CLIENT : Vos objectifs : Conquérir, Développer, Assister, Fidéliser.Nos objectifs : Mettre en place les process de relation clients permettant de satisfaire vos clients : qualité du discours, first call résolution, perception client du service rendu, valeur...
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